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Compuware lanza un eBook libre sobre mejores prácticas y procesos innovadores que ayuda a alinear TI con negocio
MADRID- Agosto de 2008.- Compuware ha lanzado al mercado un eBook de acceso libre en el que
recopila mejores prácticas, así como procesos nuevos e innovadores, todos ellos
fácilmente adoptables por cualquier empresa, y encaminados a conseguir un mayor
alineamiento de los servicios TI con el negocio. El eBook es de acceso libre y
puede obtenerse a través de la dirección: http://www.compuware.com/ebook.
Esta guía, totalmente independiente (escrita por Greg Shields y publicada por Realtime Publishers), explora la eficacia de BSM (Business Service Management), y ofrece multitud de fórmulas y maneras para implantar BSM, con el objetivo de maximizar la gestión de las TI, así como su valor operacional. El eBook ayuda a las empresas a mudarse desde una mentalidad enfocada en la infraestructura hasta otra enfocada en la organización y en los servicios de TI pensados por su valor para el negocio.
Según el autor del nuevo eBook, Greg Shields, ''las organizaciones que adoptan BSM de manera satisfactoria llegan a ser mucho más ágiles y están mejor preparadas para satisfacer las necesidades de sus clientes. Mi deseo, --termina diciendo Shields--, es que las empresas que quieran trabajar bajo este enfoque, encuentren en este eBook una herramienta útil para adoptar BSM''.
Según Steve Tack, Vicepresidente para IT Service Management de Compuware, ''es un auténtico placer ofrecer este eBook a aquellos responsables de TI que quieran evaluar la eficacia del BSM. En esta guía encontrarán ayuda para implantar la monitorización, el reporte y la notificación de los servicios de una forma que tenga sentido, no sólo para las TI, sino también para los responsables del negocio, en definitiva, los verdaderos clientes de las TI''.
Este nuevo eBook analiza a través de 10 capítulos diversos temas que van desde la eficacia y la implantación de BSM, la evolución de la gestión de los servicios de TI, la monitorización de la experiencia del usuario final, ITIL, o Six Sigma.
Compuware es líder mundial en proporcionar software y servicios profesionales que permiten a las empresas gestionar sus negocios y maximizar el valor de sus activos de TI. Las soluciones de Compuware aceleran el desarrollo, aumentan la calidad y mejoran el rendimiento de los sistemas críticos, al tiempo que permiten a los CIO’s alinearse con el negocio y gobernar su portafolio total de TI, mejorando su eficiencia, el control de costes y la productividad de sus empleados a lo largo de toda la organización. Fundada en 1973, Compuware trabaja para las mayores organizaciones de TI del mundo, incluyendo a más del 90 por ciento de las empresas del Fortune 100. Para más información sobre Compuware visite http://www.compuware.es.
''Compuware makes IT rock around the World''
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