Compuware soporta ITIL V3, la metodología más extendida del mercado para la mejora continua del servicio

Además, la compañía es la única que soporta en su solución Vantage la metodología Six Sigma, reconocida por su capacidad de evolucionar con el negocio

MADRID- 18 de Octubre de 2007.- Compuware ha anunciado que su solución Vantage IT Service Management (ITSM), soporta la nueva versión 3 de ITIL, la metodología más extendida en el mercado para la mejora continua del servicio mediante soluciones automatizadas para su medición y consecución de la mejor calidad.

Con ello, Compuware, se convierte en la única empresa capaz de soportar ITIL V3 y con Sigma Six integrada en sus soluciones. Sigma Six es una metodología ampliamente extendida que permite a las empresas aproximarse al concepto de mejora continua del servicio y que complementa ITIL.

Gracias a esta integración de Sigma Six en la solución Vantage, Compuware puede garantizar a las empresas la incorporación del concepto mejora continua a la organización. Con ello, es posible incrementar la productividad y reducir los riesgos que la falta de calidad de las infraestructuras tecnológicas puede tener en los negocios. La solución ITSM de Compuware también cuantifica la optimización del ROI, identifica cuellos de botella, errores y da prioridad a las iniciativas para mejorar el servicio.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library), es un enfoque de mejores prácticas independiente, diseñado para ayudar a las organizaciones a proporcionar la más alta calidad en sus servicios de TI.

La unión de ITIL y Six Sigma ayuda a las TI a integrarse mejor con el negocio y a mejorar la entrega de los servicios a lo largo de todo el ciclo de vida.

Compuware es líder mundial en proporcionar software y servicios profesionales que permiten a las empresas gestionar sus negocios y maximizar el valor de sus activos de TI. Las soluciones de Compuware aceleran el desarrollo, aumentan la calidad y mejoran el rendimiento de los sistemas críticos, al tiempo que permiten a los CIO’s alinearse con el negocio y gobernar su portafolio total de TI, mejorando su eficiencia, el control de costes y la productividad de sus empleados a lo largo de toda la organización. Fundada en 1973, Compuware trabaja para las mayores organizaciones de TI del mundo, incluyendo a más del 90 por ciento de las empresas del Fortune 100.