Pase a la tecnología móvil con Changepoint
Hoja de especificaciones de tecnología móvil de Changepoint
A medida que las organizaciones de servicios buscan nuevas formas de mantener motivados y conectados a sus empleados remotos, las soluciones móviles están abriendo el camino hacia una mejor perspectiva y eficacia de las operaciones.
Estas organizaciones utilizan nuevas tecnologías con más frecuencia para que sus empleados se mantengan conectados a las aplicaciones que les permiten trabajar de manera más eficaz. Con menos empleados ubicados en un lugar fijo, es fundamental contar con un compromiso fiable, dinámico y virtualizado. Para cubrir las necesidades de esta tendencia en alza, las organizaciones deben contemplar estrategias y soluciones que tengan en cuenta una amplia gama de comportamientos de usuario y requisitos tecnológicos, incluido el uso de dispositivos móviles.
Fácil conectividad a PSA de Changepoint
El cliente móvil de Changepoint se implementa fácilmente y no requiere que se asignen más características para los usuarios existentes. Se puede acceder a PSA de Changepoint a través de numerosos navegadores web móviles y únicamente se necesita un conjunto de credenciales de inicio de sesión configuradas. El entorno móvil consta de una interfaz de usuario sencilla e intuitiva, resaltada con un cómodo menú de página de inicio.
¿Quién usa el cliente móvil de Changepoint?
Con un sólido conjunto de características, el cliente móvil de Changepoint admite distintos tipos de usuarios en la empresa.
- El equipo del campo de servicios profesionales puede:
- Introducir actualizaciones de tiempo y estado
- Participar en flujos de trabajo
- Gestionar acciones y aprobaciones en el nivel de proyectos
- Los gestores de recursos ahora pueden:
- Aprobar solicitudes de recursos de forma remota
- Abordar problemas de gestión de la capacidad y la demanda
- Los directivos podrán:
- Ver y controlar las métricas de rendimiento mediante cuadros de mando de fácil acceso
- Disponer de visibilidad en tiempo real de los cambios en el portafolio y el presupuesto
Fácil de usar
Changepoint ofrece a los usuarios una experiencia coherente e intuitiva, con fichas de menú que permiten navegar con rapidez entre las principales áreas de la aplicación. La información se muestra en un formato por el que es fácil navegar y que es nativo del navegador del dispositivo, con lo que se pueden crear, editar y enviar datos con total sencillez.
Un marco de trabajo de gestión del ciclo de vida del cliente
Changepoint proporciona a las organizaciones de servicios el marco de trabajo necesario para obtener información sobre las operaciones diarias y conseguir que toda la empresa sea eficiente. La solución móvil de Changepoint ofrece una funcionalidad similar y garantiza que los recursos remotos puedan recopilar y aprobar la información y responsabilidades de las que son responsables, así como elaborar informes al respecto.
La necesidad de una solución móvil en la gestión del portafolio de negocio (BPM)
Cada vez son más los profesionales de TI, de gestión de productos y de servicios que dependen de soluciones móviles que les mantengan conectados a sus aplicaciones de automatización de servicios profesionales (PSA) mientras están lejos de sus escritorios. Para cubrir las necesidades de esta tendencia al alza, las organizaciones utilizan con mayor asiduidad dispositivos de tecnología móvil, como teléfonos inteligentes y tablets. Con menos empleados ubicados en un lugar fijo, resulta fundamental disfrutar de un acceso remoto fiable a las soluciones PSA y PPM de una organización. Los usuarios pueden conectarse al cliente móvil de Changepoint a través de su iPhone o BlackBerry, desde donde podrán acceder bajo demanda a los datos, las tareas y los derechos de aprobación que necesiten. El acceso móvil a las soluciones PSA y PPM de Changepoint provee a las organizaciones de la capacidad de gestionar adecuadamente sus aplicaciones en la empresa.
Conectividad flexible
Cada vez más organizaciones están motivando a su personal de servicios, TI y gestión del portafolio de productos para que utilicen sus propios dispositivos móviles en el trabajo. La solución móvil de Changepoint se basa en la potencia de la tecnología de navegación web para permitir la conectividad y no necesita la instalación de una aplicación nativa. Los usuarios de Changepoint que quieren disfrutar del acceso móvil pueden utilizar muchos dispositivos, incluido el hardware personal, para mantenerse conectados a los datos, las herramientas y los procesos que necesiten para llevar a cabo sus tareas.
¿En qué le pueden ayudar las soluciones móviles de Changepoint? Solo tiene que preguntar a nuestros clientes.
«Cuando nos enteramos de que Changepoint iba a lanzar un cliente móvil, nos emocionamos, porque la organización de servicios globales lleva esperando esto mucho tiempo.»
- Keith Roberts, Analista jefe de sistemas de empresa, QAD
