Planificación del portafolio y la inversión
«Los procesos uniformes ayudan a aumentar la efectividad de TI y ofrecen una visión más clara de las métricas de portafolio. Si una organización no controla sus principales procesos de TI, no alcanzará el éxito en la gestión del negocio. Una solución de PPM proporciona a los jefes de TI un mejor conocimiento de todos los factores (a nivel organizativo, financiero, de recursos y de satisfacción del cliente) que afectan al rendimiento y el valor del portafolio.»
– Lori Ellsworth, vicepresidenta y directora general de Compuware Changepoint
La capacidad de planificación del portafolio y la inversión permite a los ejecutivos de TI evaluar con precisión las oportunidades de inversión en TI, además de colaborar con los colegas de la línea de negocio. El departamento de TI podrá tomar mejores decisiones de carácter financiero en función de las prioridades del negocio y la disponibilidad de los recursos, así como equilibrar el riesgo y el rendimiento mientras se exploran distintos escenarios de financiación. El uso de criterios y procesos de negocio definidos y repetitivos ayudan a controlar el proceso de toma de decisiones.
Changepoint para la gestión del portafolio de proyectos (PPM)
Con la gestión del portafolio de proyectos (PPM) de TI de Changepoint, ahora las empresas tienen el poder de decidir qué proyectos estratégicos se deben financiar y agregar al portafolio siguiendo criterios de negocio clave y de acuerdo a los procesos de gobierno. Este ambiente de colaboración permite tomar decisiones fundamentadas y aporta transparencia al proceso al permitir lo siguiente:
- Definir las metas de inversión de arriba hacia abajo que se usan para impulsar cada inversión y realizar un seguimiento de las mismas
- Recopilar todos los elementos de demanda de la empresa a través de sencillos formularios e implementar procesos de negocio definidos para revisar y aprobar cada inversión propuesta
- Elaborar presupuestos sincronizados detallados para cada posible inversión, incluidos los requisitos de recursos y otros costes relacionados, todo ello sin tener que confeccionar un plan de proyecto detallado obligatoriamente
- Seleccionar y priorizar los candidatos propuestos para inversiones de TI que mejor se adapten a las prioridades del negocio, manteniendo el equilibrio entre el riesgo y el valor
- Analizar otros portafolios con funciones de escenario hipotéticos y guardar los posibles escenarios de portafolio como referencia futura
Una vez que una inversión propuesta se aprueba, Changepoint ayuda a gestionar la asignación de recursos y ofrece una perspectiva del estado del proyecto en su totalidad a través de las funciones de PPM.
Gestión del portafolio de proyectos (PPM) de TI
Los portafolios se pueden establecer y monitorizar mediante métricas configuradas o indicadores clave de rendimiento. Los portafolios pueden estar compuestos de varios proyectos o de otros portafolios. Los proyectos pueden pertenecer a varios portafolios y tener indicadores clave de rendimiento distintos en cada uno de ellos.
El software de PPM de TI de Changepoint permite realizar un seguimiento del rendimiento global desde el punto de vista del portafolio gracias a lo siguiente:
- Un número ilimitado de portafolios y categorías
- Métricas predefinidas o establecidas por el cliente individuales de cada portafolio
- Definición de los destinos de métrica y la varianza permitida específicos del portafolio y del proyecto
- Visibilidad en cuadros de mandos del rendimiento de cualquiera o de todos los portafolios
- Análisis hipotéticos para valorar y revisar el rendimiento de un portafolio
PPM para TI
Las funciones de PPM en Changepoint proporcionan una visión sin precedentes del estado del proyecto y del portafolio a través de resúmenes gráficos, como, entre otros, valoraciones del estado del portafolio, tarjetas de resultados del proyecto y visibilidad del portal. Changepoint permite evaluar el estado del portafolio usando métricas clave relacionadas con la programación, el presupuesto, la satisfacción y la calidad, así como otras métricas configurables.
Además, con Changepoint se puede gestionar el ciclo de vida completo del proyecto, desde la planificación y la dotación de personal hasta la ejecución del trabajo y la evaluación constante.
La funcionalidad de PPM de TI de Changepoint permite a su organización:
- Elaborar planes de proyecto sencillos o detallados con la hoja de trabajo de proyecto de Changepoint
- utilizar las mejores prácticas comprobadas para implementar una metodología reiterativa de proyectos;
- Controlar y gestionar los riesgos, problemas y solicitudes de cambio del proyecto
- Elaborar presupuestos detallados de todos los costes del proyecto
- Realizar un seguimiento del tiempo real invertido y del tiempo restante previsto
- Evitar que existan proyectos redundantes, solapados o de bajo rendimiento
- Evaluar las condiciones de cada portafolio con resúmenes gráficos (tarjetas de resultados del proyecto, gráficos de burbujas y visibilidad del portal)
- Realizar análisis hipotéticos para averiguar el impacto que tiene reducir o reubicar los recursos y atender las prioridades del negocio en constante cambio
- Mejorar la capacidad de TI a la hora de prestar servicios realizando un seguimiento de las métricas de rendimiento clave
Prestar servicios cumpliendo el compromiso de entrega a tiempo y bajo presupuesto es un componente esencial de una solución de PPM de TI, aunque realmente la gestión del portafolio no acaba cuando finaliza un proyecto. Un proyecto finalizado resulta en la aparición de una aplicación o un activo nuevo o mejorado, que pasa a ser el centro del portafolio de aplicaciones.
Gestión del portafolio de aplicaciones
El departamento de TI es responsable de ofrecer soporte técnico y mantener las aplicaciones de la organización. Este portafolio de aplicaciones consume gran parte del total de recursos de TI. Por lo tanto, es importante gestionarlo del mismo modo que se gestiona el portafolio de proyectos. La gestión del portafolio de proyectos de TI de Changepoint permite calcular con precisión distintas métricas como, por ejemplo, el coste, el riesgo, el rendimiento y la satisfacción del cliente que conlleva el portafolio de aplicaciones, información que es de gran ayuda para maximizar el valor de negocio en todo el ciclo de vida.
Con PPM de TI de Changepoint puede monitorizar, gestionar y realizar evaluaciones constantes de todas las aplicaciones para controlar el proceso de toma de decisiones. Changepoint le confiere el control del portafolio de aplicaciones al permitir lo siguiente:
- Eliminar la redundancia de las inversiones de aplicaciones clasificándolas en un único repositorio
- Desglosar las aplicaciones individuales para conocer los factores de coste, la satisfacción del usuario, el valor y el riesgo a través de resúmenes de estado del portafolio
- Participar en procesos de toma de decisiones del ciclo de vida para invertir, mantener, reemplazar o retirar cada aplicación
La monitorización y el análisis constante del portafolio de aplicaciones permite a las organizaciones de TI desarrollar hojas de ruta más estratégicas y precisas para cada aplicación a lo largo de su ciclo de vida. Las mediciones de riesgos, costes y valor de una aplicación se calculan y se tienen en cuenta al crear casos de negocio para trabajos en el futuro.
