El desafío: Derribar los muros entre desarrollo, control de calidad y operaciones
¿Cuánto tiempo dedica a reproducir problemas de rendimiento de producción para diagnosticar problemas? ¿Hablan sus equipos de desarrollo, control de calidad y operaciones el mismo idioma? Si es como la mayoría de empresas, la respuesta es no.
Cuando el problema tiene lugar en producción, se pierden los datos relativos al problema (así como los del usuario que lo ha sufrido).
Muchas veces, los problemas no se pueden reproducir. Otras, se tardan días o semanas.
Estamos hablando de una gran cantidad de tiempo desaprovechado. Y de frustración.
La misma falta de conexión existe entre la línea de negocio y los equipos de desarrollo y operaciones.
Los equipos de desarrollo y operaciones hablan de servidores, ciclos de CPU, consumo de memoria, llamadas a procedimiento erróneas y otros términos técnicos. Sin embargo, la gente de negocios no tiene ningún interés en nada de esto: les preocupan los usuarios y los clientes, quién está satisfecho y quién no.
En definitiva, cuando la gente de negocios y los equipos técnicos se reúnen, tienen una visión muy distinta del rendimiento de las aplicaciones y resulta difícil aunar prioridades y planes.
Así es como se hacían las cosas antes.La respuesta: Unificar el ciclo de vida de rendimiento de su aplicación.
Las organizaciones inteligentes de hoy día están derribando los muros que separan a los equipos de desarrollo, control de calidad y operaciones ofreciendo a todos ellos las mismas herramientas, métricas y diagnósticos. Con la solución APM de Compuware, podrá:
- Realizar un seguimiento de todas las transacciones en todo momento, incluso en la fase de producción.
- Capturar los detalles acerca de un problema en tiempo real. ¿Qué usuario ha sufrido el problema? ¿Qué estaba haciendo? ¿Cuál era la ruta de código de la transacción? ¿Qué niveles se atravesaron? Y mucho más.
- Facilite a los equipos de desarrollo, operaciones y control de calidad una serie de herramientas comunes para que puedan compartir datos y diagnósticos. Si surgen problemas, compartirán los mismos datos, de modo que todos estarán en la misma página.
- Acabar con la necesidad de reproducir problemas
Similarly, you can give your business and technical teams a common view of application performance, but providing answering these types of questions:
- ¿Tienen nuestros clientes una experiencia positiva?
- ¿Cuántos usuarios abandonan el sitio porque el rendimiento es lento?
- ¿De qué manera cambia nuestra tasa de conversión cuando nuestro rendimiento cambia?
- ¿Somos capaces de cursar pedidos y solicitudes de cliente con la suficiente rapidez?
- ¿Qué porcentaje de usuarios se ve afectado por un problema de rendimiento?
Si se unifica el ciclo de vida de rendimiento de la aplicación, se establecerá una conexión más estrecha entre los equipos de negocio, desarrollo, control de calidad y operaciones. Asegúrese de que el rendimiento de su aplicación constituye una ventaja frente a la competencia.
