Aproveche rápidamente su colección de datos e integre datos de rendimiento en una vista unificada del rendimiento de las aplicaciones
La solución de Gomez Business Service Management correlaciona los datos de experiencia del usuario final, estado de aplicaciones e infraestructuras e indicadores de rendimiento clave (KPI) del negocio para proporcionar cuadros de mando en tiempo real e históricos relevantes para las distintas funciones. Gomez Business Service Manager integra datos de diversas fuentes, incluidos productos de Gomez y de terceros, para proporcionar una vista unificada del rendimiento de las aplicaciones.
Muchas de las herramientas de Gestión del servicio de negocio (BSM) que se encuentran actualmente en el mercado han surgido de herramientas de monitorización de eventos centradas en infraestructuras. Este enfoque omite la perspectiva crítica del rendimiento de las aplicaciones. Mientras que muchas organizaciones todavía tienen herramientas de monitorización que recopilan datos de rendimiento y disponibilidad importantes, Gomez Business Service Manager integra datos de distintas fuentes y crea un modelo de servicio. Su capacidad de integración con terceros permite disponer de un enfoque más eficaz y optimizado en lo que respecta a las operaciones TI.
El modelo de servicio permite superponer reglas del negocio para poder comprender y generar informes sobre:
- impactos en el negocio en marcos temporales de distintas ubicaciones,
- calidad del servicio,
- coste de la mala calidad (CoPQ),
- tiempo promedio de resolución (MTTR) o tiempo promedio entre errores (MTBF).
Los nombres de productos de Gomez y Vantage han cambiado. Revise nuestra lista de productos actualizada para obtener más información.
