Complejidad de los centros de datos Introducción

Las aplicaciones de hoy en día son cada vez más complejas, interdependientes y están más distribuidas. Las arquitecturas de aplicaciones están más imbricadas en las nuevas tecnologías, como son la arquitectura orientada a servicios (SOA), la virtualización y la web 2,0. Además, el acceso a las aplicaciones se realiza desde varias partes del mundo, y la empresa, que antaño estaba en una única ubicación, ahora está dispersa en varias ubicaciones que hospedan distintos tipos de aplicaciones (locales, basadas en Internet y en paquetes), así como sistemas heredados.

Detectar y resolver problemas de rendimiento en entornos de aplicaciones complejos puede suponer una tarea muy ardua para las empresas de TI y sus socios de negocio. Las empresas de TI tienen muchas herramientas de monitorización, pero estas suelen funcionar de forma independiente y solo analizan los componentes de la cadena de entrega de aplicaciones de manera individual y aislada. Monitorizar las aplicaciones desde esta perspectiva «aislada» conduce a dos problemas principales:

• TI solo puede ofrecer cobertura parcial y deja muchos puntos ciegos. Si solo monitoriza sus servidores o sus bases de datos, no tendrá un panorama completo de su cadena de entrega de aplicaciones.  Tiene puntos ciegos en las principales áreas que podrían hacer surgir problemas que no puede ver. 
• Las operaciones TI no tienen una visión de lo que está experimentando su usuario o cliente. La medición real del rendimiento de la aplicación es la experiencia de sus usuarios. Si se limita a monitorizar algunos componentes de su centro de datos, solo verá datos dispares que no ofrecen una imagen completa de dónde residen los problemas de rendimiento. Cuando surge un problema, debe conocer la repercusión que tienen en el negocio:  
  • ¿Se ha visto afecta una aplicación crítica? 
  • ¿Cuántos usuarios o clientes se han visto afectados por el bajo rendimiento? 
  • ¿Se trata de una cuestión de máxima prioridad? 

 

La respuesta: Ofrecer experiencias de aplicación de calidad para reducir el tiempo promedio de resolución y maximizar la experiencia de usuario

Gomez optimiza el rendimiento y simplifica la complejidad de monitorizar el número de niveles implicado en la entrega de una aplicación. Gomez ofrece una visión valiosa del rendimiento de los entornos de aplicación complejos, de modo que puede:

• Gestionar el rendimiento de manera global tal y como lo percibe el usuario final
• Conseguir visibilidad en el rendimiento de aplicaciones de extremo a extremo
• Alinear TI para alcanzar los objetivos de negocio
• Optimizar el tiempo promedio de resolución (MTTR).

 

La respuesta de Gomez

Con Gomez, los equipos de TI pueden priorizar proactivamente e identificar dónde residen los problemas, ya se trate de la contención del ancho de banda, la latencia o el tiempo de respuesta del servidor, y solucionar de manera eficaz y rápida problemas complejos de rendimiento de la aplicación.

La monitorización de infraestructuras de aplicación complejas no tiene por qué resultar difícil. Con Gomez, puede utilizar:

• Gomez Real-User Monitoring Data Center: Le permite monitorizar todo el tráfico de usuario real de todas las aplicaciones o usuarios, incluidos los empleados y clientes que utilizan aplicaciones web, no web, móviles o Cloud. Con la monitorización de usuario real de Gomez Data Center, puede realizar el seguimiento y analizar las transacciones realizadas a través de un número ilimitado de niveles para diagnosticar las causas raíz en el contexto de la experiencia de los usuarios finales.

• Gomez Business Service Manager (BSM): Crea un modelo de transacción y servicio basado en los datos de rendimiento recogidos por Gomez y por productos de monitorización de terceros, así como las CMDB y los productos de asignación de dependencia de las aplicaciones. Gomez BSM le permite sacar el máximo partido a sus inversiones en productos de monitorización de terceros y aumentar su valor incorporando a sus datos el punto de vista y la experiencia de sus usuarios finales. El modelo de servicio de Gomez absorbe las normas de negocio para mejorar la capacidad de comprensión y elaboración de informes sobre la repercusión en el negocio basados en las diferentes ubicaciones, periodos de tiempo, calidad del servicio, el coste de la mala calidad (CoPQ), y el tiempo promedio de resolución (MTTR) o el tiempo promedio entre errores (MTBF).

• Gomez Synthetic Monitoring – Private Enterprise: Ofrece el conocimiento más exhaustivo de la experiencia de usuario final, disponibilidad y rendimiento de las aplicaciones, tanto de las aplicaciones de Internet como de los sistemas críticos back-end.

• Gomez Java and .NET Monitoring: Identifica un mal rendimiento de las transacciones de usuario mediante una investigación a fondo del método defectuoso y un análisis de las rutas de ejecución específicas. Proporciona además un mejor análisis de las llamadas al método realizadas desde JVM/CLR a los componentes descendentes, incluidas las llamadas a la base de datos y las llamadas a MQ, para ayudar a corregir los problemas de rendimiento.

• Gomez Transaction Trace Analysis: Identifica los retrasos del usuario final cuya causa raíz está en el cliente, la red y el servidor mediante un análisis de paquetes enfocado en las transacciones, e investiga en el diagnóstico específico de la aplicación o la red para ayudarle a solucionar los problemas de rendimiento.

• Gomez Multi-Tier Monitoring: En aplicaciones de múltiples niveles, mide y establece la correlación de los datos de rendimiento de la red nivel por nivel. Los equipos de TI pueden investigar para identificar el nivel problemático del centro de datos o el método Java o .NET específico.

• Gomez Server Monitoring: Recogida de datos exhaustivos y análisis del rendimiento de la infraestructura del servidor y del sistema tanto en entornos físicos como virtualizados. Le ayuda a identificar la repercusión del rendimiento y comportamiento de la aplicación.

• Gomez Network Performance Monitoring: Monitoriza de manera pasiva los flujos de la aplicación en la red para analizar el rendimiento, la disponibilidad, el estado de la red y su efecto en el rendimiento de la aplicación.

Obtenga más información acerca de la solución Gomez Performance Management.

 

 

Los nombres de productos de Gomez y Vantage han cambiado. Revise nuestra lista de productos actualizada para obtener más información.